Foire Aux Questions - FAQs

Le paiement est il sécurisé ?

Nous utilisons PAYPAL et STRIPE pour gérer les paiements en ligne afin de sécuriser toutes les transactions à 100%.

De plus notre site est au format HTTPS, garantie d'une sécurité complète pour vos achats par CB / VISA / MasterCard.

Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

 

Quelles sont les options de paiement ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX).

Nous acceptons les paiements par PAYPAL et STRIPE.

Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats ou les virements bancaires.

 

Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

 

Les délais de livraison sont en général compris entre 5 jours et 10 jours pour la France après l'expédition du colis. (7 à 10 jours pour les autres pays)

Nous nous efforçons de  les raccourcir au maximum, mais pour vous offrir le meilleur prix nous expédions directement le produit depuis le lieu de fabrication afin de vous faire éviter les frais élevés de stockage et de manutention.

 

Mon colis n'est pas arrivé, que dois je faire ?

 

Assurez vous dans un premier temps de vérifier l'état d'acheminement de la  livraison de votre colis via notre application de tracking de colis.

Si le délais de 28 jours après l'expédition est dépassé et que vous n'avez toujours pas reçu votre produit, veuillez prendre contact avec notre équipe de support.